这是10月27日下午的一个片段：正在举行“国际服务外包商务发展年会”(IOBD)的浙江杭州世贸君澜三层会议厅门外的大堂处，短短的15分钟内，有三名客商与孙书信热情地互换名片并交谈。以至于最后一名客商掏出名片时，孙书信不好意思地说：“我的名片发完了。”

10月27日杭州国际服务外包商务发展年会（IOBD）会场

孙书信能引起众人的兴趣，重要的一点：他是浙江杭州市对外贸易经济合作局服务贸易处的处长，并且杭州目前正大张旗鼓地推出要打造“国际金融服务外包交付中心”的战略措施。而全球金融风暴继续施虐、欧美不少金融人才失业等，与中国经济形势的相对平稳发展形成反差，也凸显出杭州战略的诱人之处。

杭州市市长蔡奇27日上午在接受媒体联合采访时提到，杭州从2006年被商务部授予“服务外包基地城市”以来，一直在摸索打开服务外包的局面。从今年初开始，杭州市开始清晰其具体的战略规划：打造“国际金融服务外包交付中心”，相继配套政策有的已经出台，有的还正在酝酿中。

杭州市市长蔡奇27日上午在接受媒体联合采访

浙江恒生公司副总裁周峰告诉记者，美国许多金融机构深处危机之中，不得不压缩开支，大量裁员，但银行业务仍需开展，所以非核心业务的外包成为必然选择。目前印度有些企业已接到大量由欧美转移出来的业务，从而也增加了印度分流到中国的服务外包业务量。

而且危机的爆发，迫使欧美金融业内省原有的安全监控机制和技术上的漏洞，加大对行业和企业内部风险控制的意识和措施的改进及管理。这也成为一块周峰看好的大蛋糕。周峰说，我国国内银行早在几年前就着手内部风险控制，催生出对风险产品的大量市场需求，而作为我国国内金融服务外包市场中占据龙头老大地位的恒生，已经积累了很多有益的经验和有效的应用解决方案及措施，所以恒生相信在这场全球危机中公司可以做得更好。

商务部外资司副司长林哲莹认为，美国爆发的一系列金融风暴，给全球经济带来了严峻挑战。林哲莹认为，此次金融风暴将使众多金融机构重新“洗牌”，并需形成新的核心竞争力。其中很重要的一个环节就是将非核心业务外包出去，从而大幅度节约开支，降低成本。因此中国有机会获得更多的服务外包市场。此外，金融风暴可能使美国金融机构大量裁员，一些高端人才可能会寻求海外市场，而中国对他们具有很高的吸引力，如果抓住机遇引进高级管理人才，相信对推动我国服务外包发展具有重大战略意义，相信杭州能够在逆势中找到机会，在金融外包领域一枝独秀。

商务部外资司副司长林哲莹

“一些高端人才可能会寻求海外市场的就业机会，而中国对他们具有很高的吸引力.”孙书信已经见证这一事件的发生。与孙书信交换名片的其中一人是从美国IBM总部辞职出来、想在杭州创业电子商务的中年人。他找孙书信攀谈，是想在杭州寻找机会，以及了解当地政府可能给予的支持力度。

杭州众多服务外包、软件企业扎堆，自然也吸引为它们打造“安身立命”的场所和为他们提供上下游对接服务平台的制造兼服务型企业。开发过苏州高新园区的新加坡腾飞集团一直在中国忙碌这样的建设和服务。2007年，腾飞集团豪掷35亿元打造杭州科技园。目前，其杭州分部的市场经理俞伟江正在为园区筑巢引凤。据悉，腾飞集团开发的针对杭州众多高新中小企业的高科技园区已经开工，明年初一期完工，现已招商四五家高新企业准备届时入驻。

在记者与俞伟江交谈中，来自美国的西艾(上海)软件开发公司华东区人事经理马翔过来与俞伟江打招呼。西艾目前正与腾飞杭州联络，想在腾飞杭州高新开发园区立足。马翔认为，作为一名新到大陆的海外公司，人生地不熟，找一家国际上有一定声誉、且有开发园区的成功案例的公司，是类似西艾的公司选择合作伙伴的首选。而且，在全球金融危机的影响下，美国老板不像以前对分公司开设的过渡期那么有耐心，而是希望在短时期内达到30%的年回报率。所以，西艾分公司需要尽快适应金融危机下的生存方式。

蔡奇也为当前全球形势抹上一点中国的亮色。他说，欧美金融危机爆发、经济走低，势必对我国带来影响，但挑战中蕴育着机遇。发达国家由于成本提高将加速服务外移，这对我国加速承接国际服务外包转移是个极好的机会。其间，杭州将依托“部―省―市―园区―企业”五级共建机制，紧盯欧美、印度和日韩、菲律宾、新加坡、香港等国际服务外包重要承接国家或地区，强化国际服务外包接包能力。争取到2010年全市服务外包和软件业营业收入达560亿元；承接服务外包业务的大中型企业达到300家；服务外包从业人员达到10万人。

蔡奇市长与会期间会见国际银行主席伊安•穆林一行

蔡奇市长与国外嘉宾会谈

本次会议是由商务部外资司与杭州市政府、杭州对外贸易经济合作局主办，北京博思商通资讯有限公司策划组织承办。

北京博思商通资讯有限公司总裁曾松为大会主持人