东方航空电子商务有限公司7日成立，东航电商注册地在上海自贸区，首轮注资5000万元。东方航空电子商务有限公司总经理韦志林透露，东航希望通过转型，成为一家综合服务提供商，东航电商将挖掘一张机票以外的价值。

东航电商除了能提供机票和其他相关服务外，也会利用每年8000万至1亿人次的客户流量作为基础，发展平台经济，按照大数据的方式将客户不同阶段的需求推送给第三方商户，这也成为东航电商的一项业务创新。

此前，东航已与中国银联签署战略合作协议。双方将合作建立空地互联云支付平台，率先实现万米高空飞行的银联卡实时支付。

中国民航大学航空运输经济研究所所长李小津分析，纵观现在航空公司的发展趋势，一是精细化，只做航空运输，把其他相关的服务都外包出去，还有一种趋势是全面化，成立电商公司正是航空业发展的新趋势。

航空公司谋求转型，也是为形势所迫。李小津说，目前，航空主业的利润越来越薄，根据测算，过去十年，全球航空公司收入利润率只有2%，而产业链其他环节的业务要相对比较高，平均利润率能达到40%以上。

2014-12-12 经济参考报